1. Chi siamo

bolenenora opera nel settore della formazione specializzata in grafica 3D per videogiochi mobile. La nostra sede è a Milano, in Piazza Del Liberty, Corso Vittorio Emanuele II, 4, 20121 Milano MI. Quando ci contatti o ti iscrivi ai nostri programmi, raccogliamo alcuni dati per offrirti un'esperienza formativa adeguata.

Il titolare del trattamento è bolenenora SBS, e puoi contattarci direttamente per qualsiasi domanda sulla privacy all'indirizzo info@bolenenora.sbs oppure al numero +390881708205.

2. Quali dati raccogliamo

Raccogliamo solo le informazioni necessarie per gestire la tua partecipazione ai corsi e migliorare i nostri servizi. Non chiediamo mai dati superflui.

Dati forniti direttamente da te

• Nome, cognome e informazioni di contatto quando compili i moduli sul nostro sito
• Indirizzo email per comunicazioni relative ai corsi e aggiornamenti formativi
• Numero di telefono se richiedi una consulenza personalizzata
• Informazioni sul tuo background formativo o professionale quando ti candidi a un programma
• Portfolio o esempi di lavoro se pertinenti per la valutazione del tuo percorso

Dati raccolti automaticamente

• Indirizzo IP e informazioni sul dispositivo utilizzato
• Dati di navigazione sul sito tramite cookie tecnici
• Pagine visitate e tempo trascorso su ciascuna sezione
• Sorgente di provenienza al nostro sito

3. Come utilizziamo i tuoi dati

I dati raccolti servono principalmente per gestire la tua esperienza formativa e mantenere un rapporto trasparente con te.

Non usiamo i tuoi dati per finalità commerciali aggressive. Se ti iscriverai alla nostra newsletter, riceverai aggiornamenti periodici ma sempre con la possibilità di cancellarti quando vuoi.

4. Condivisione dei dati

Non vendiamo i tuoi dati a terzi. Potremmo però condividere alcune informazioni con fornitori di servizi essenziali per il funzionamento della nostra piattaforma formativa.

Soggetti con cui condividiamo i dati

• Fornitori di hosting e infrastruttura tecnica per mantenere il sito operativo
• Servizi di email marketing per l'invio di comunicazioni autorizzate
• Piattaforme di analisi per comprendere l'utilizzo del sito
• Professionisti esterni come commercialisti per obblighi fiscali
• Autorità pubbliche quando richiesto dalla legge italiana

Tutti i fornitori terzi con cui collaboriamo sono tenuti a rispettare standard rigorosi di protezione dei dati, conformi al GDPR europeo.

5. I tuoi diritti secondo il GDPR

Il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati ti garantisce una serie di diritti rispetto alle informazioni che ci fornisci. Puoi esercitarli in qualsiasi momento contattandoci.

Diritto di accesso

Hai il diritto di sapere quali dati abbiamo su di te. Puoi richiedere una copia completa delle informazioni che ti riguardano, e te le forniremo in un formato leggibile entro 30 giorni.

Diritto di rettifica

Se noti che alcuni tuoi dati sono errati o incompleti, puoi chiedere di correggerli o aggiornarli. Vogliamo che le informazioni nel nostro sistema siano sempre accurate.

Diritto alla cancellazione

In determinate circostanze, puoi chiederci di eliminare completamente i tuoi dati. Lo faremo a meno che non siamo obbligati per legge a conservarli per finalità fiscali o contabili.

Diritto di limitazione

Puoi chiederci di limitare il trattamento dei tuoi dati, ad esempio se contesti l'accuratezza delle informazioni o se non sei più interessato ai nostri servizi ma non vuoi cancellarli definitivamente.

Diritto di opposizione

Puoi opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing diretto. Rispetteremo la tua scelta immediatamente.

Diritto alla portabilità

Hai il diritto di ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico, e puoi chiederci di trasferirli direttamente a un altro titolare del trattamento quando tecnicamente possibile.

6. Sicurezza dei dati

Prendiamo sul serio la protezione delle tue informazioni. Abbiamo implementato misure tecniche e organizzative per ridurre i rischi di accesso non autorizzato, perdita o distruzione dei dati.

• Crittografia SSL per tutte le comunicazioni tra il tuo browser e il nostro sito
• Server protetti con firewall e sistemi di rilevamento delle intrusioni
• Accesso limitato ai dati personali solo al personale autorizzato
• Backup regolari per prevenire perdite accidentali
• Procedure interne per gestire eventuali violazioni di dati

Se dovesse verificarsi una violazione dei dati che comporta un rischio elevato per i tuoi diritti, ti informeremo entro 72 ore dalla scoperta dell'incidente, come richiesto dalla normativa vigente.

7. Conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti, salvo obblighi legali che richiedano periodi di conservazione più lunghi.

Tempi di conservazione

• Dati di contatto e comunicazioni: fino a 2 anni dopo l'ultima interazione, se non ci sono rapporti contrattuali attivi
• Dati relativi a iscrizioni e partecipazione ai corsi: per la durata del corso più 10 anni per obblighi fiscali
• Dati di navigazione e cookie tecnici: massimo 12 mesi
• Newsletter e consensi marketing: fino alla revoca del consenso o cancellazione volontaria

Una volta scaduti questi termini, procediamo con la cancellazione sicura o l'anonimizzazione dei dati, a meno che non siano necessari per difendere diritti legali o rispettare obblighi normativi.

8. Cookie e tecnologie di tracciamento

Il nostro sito utilizza cookie per migliorare la tua esperienza di navigazione. I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul tuo dispositivo che ci aiutano a ricordare le tue preferenze e analizzare l'utilizzo del sito.

Tipologie di cookie utilizzati

• Cookie tecnici essenziali per il funzionamento del sito
• Cookie analitici per comprendere come viene utilizzato il sito
• Cookie di preferenze per ricordare le tue scelte linguistiche o di visualizzazione

Puoi gestire le tue preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del tuo browser. Tieni presente che disabilitare alcuni cookie potrebbe influire sulla funzionalità del sito.

9. Modifiche a questa informativa

Potremmo aggiornare questa informativa periodicamente per riflettere cambiamenti nei nostri servizi o nella normativa applicabile. Quando apportiamo modifiche sostanziali, ti informeremo tramite email o con un avviso visibile sul sito.

Ti consigliamo di consultare questa pagina regolarmente per rimanere aggiornato su come proteggiamo i tuoi dati. La data dell'ultimo aggiornamento è sempre indicata in cima a questa informativa.

10. Reclami e autorità di controllo

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi il GDPR, hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente. In Italia, l'autorità di riferimento è il Garante per la Protezione dei Dati Personali.

Prima di rivolgerti al Garante, ti invitiamo a contattarci direttamente per cercare di risolvere eventuali problemi o dubbi. Siamo sempre disponibili ad ascoltare le tue preoccupazioni e a trovare una soluzione soddisfacente.